Una buena: los reclamos a empresas de servicios serán atendidos por personas
Así lo indica una resolución del Ministerio de Planificación Federal. Las prestadoras tendrán call centers las 24 horas del día, todo el año.
Todas las empresas de servicios deberán contar con call centers atendidos por personas, gratuitos y que funcionen las 24 horas y tendrán un plazo de quince días para ponerlos en funcionamiento.
Así lo indica la resolución 02/14 del Ministerio de Planificación Federal, que obliga a las prestadoras a adoptar las medidas necesarias para tener una línea telefónica gratuita para atender a los usuarios en casos de emergencia todos los días del año.
Asimismo, el subsecretario de Coordinación y Control de Gestión, Roberto Baratta, recibió este viernes a contratistas de las empresas Edenor y Edesur, en el marco de la resolución 03/14,l que establece que las obras de infraestructura energética del Fondo para Obras de Consolidación y Expansión de Distribución Eléctrica (Focede), serán decididas por el Gobierno.
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